Das Software-Unternehmen Outtra bietet digitale Tools, die Marken und Fachhändler miteinander verknüpfen und rein stationäre Händler im Internet besser sichtbar machen. Zahlreiche Outdoor-Marken kooperieren inzwischen mit Outtra. outdoor.markt hat mit Geschäftsführer Siegbert Müller gesprochen. Hier Teil 1 des Gesprächs.
In den letzten zwölf Monaten sind viele etablierte und fachhandelstreue Outdoor- und Sportmarken wie Ortovox, Vaude, Ziener, Maier Sports, Gonso und Exped eine strategische Kooperation mit Outtra eingegangen. Das Stuttgarter Software-Unternehmen bietet speziell für die Outdoor- und Sportbranche ein Ökosystem zur Verknüpfung von Fachhändlern mit Marken. Eine digitale Plattform, die vor allem rein stationären Sportfachhändlern eine Möglichkeit bietet – auch ohne Online-Verkaufskanal – virtuell für Kunden sichtbar zu werden. Geschäftsführer Siegbert Müller stand dem outdoor.markt Rede und Antwort.
outdoor.markt: Herr Müller, wie profitieren Händler und Marken von Ihren digitalen Tools?
Siegbert Müller: Die kooperierenden Marken unterstützen mit dem Einsatz dieser Tools vor allem ihre stationären Fachhändler. Sie hatten im Gegensatz zum Online-Handel bisher keine Möglichkeit, die aktuelle Verfügbarkeit bestimmter Produkte im Internet anzuzeigen. Diese Herausforderung wird durch unser „Where-to-buy local“-Tool gelöst. Fakt ist, dass sich die meisten Endkunden vor ihrer Kaufentscheidung auf den Websites der Marken informieren, und exakt dort ist das „Where-to-buy“-Modul auf der Produktebene integriert. Den Usern wird angezeigt, welche stationären Händler in ihrer Region generell Produkte dieser Marke führen und welche Händler exakt den ausgewählten Artikel, in der gewünschten Variante und Größe, aktuell auf Lager haben.
Wollen aber nicht immer mehr Verbraucher am liebsten direkt online kaufen?
Zwar informieren sich viele Kunden wie gesagt gerne online auf der Markenseite, aber oft möchten sie das Produkt vor der finalen Kaufentscheidung im Fachhandel probieren, anfassen oder eine ergänzende individuelle Beratung erhalten und auch dort kaufen. Herauszufinden, welcher Sportfachhändler die gewünschte Marke führt und exakt das ausgewählte Produkt in seiner Größe vorrätig hat, kann allerdings zur Herausforderung werden und unnötige Wege mit sich bringen. Genau dieses Problem lösen wir mit unseren Tools. In dem virtuellen Schaufenster, dem Outtra „Shop Window“, können sich die Besucher der Marken-Website zudem ansehen, welche Produkte der Händler zusätzlich von dieser Marke führt. „Shop Window“ ist ein digitales Schaufenster, das sowohl auf der Marken- als auch auf der Händler-Website integriert werden kann. Es zeigt exakt an, welche Produkte der teilnehmenden Marken der Fachhändler aktuell im Geschäft hat.
Welche Voraussetzungen braucht der Fachhändler für das „Shop Window“?
Das Tool ist für den Händler kostenfrei, und er benötigt dafür auch keine speziellen technischen Voraussetzungen. Er muss weder Bilder noch Texte einpflegen oder aktualisieren. Wir erhalten von den Marken in jeder Saison die aktuellen Bilder und Produktinformationen, so dass wir diese bei uns integrieren können und der Händler keine Arbeit damit hat. Er muss uns lediglich mitteilen, welche Produkte er aktuell lagernd hat und erreicht somit zusätzlich eine 24/7-Präsenz im Internet. Die Marke liefert mit diesen Tools dem Endkunden einen wertvollen Service und erhöht gleichzeitig die Kundenfrequenz sowie den Umsatz im Fachhandel.
Hier geht es zu Teil 2 des Interviews.
Das komplette Interview lesen Sie auch in Ausgabe 4/2021 des outdoormarkt.
